Privacy- en gegevensbeleid

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Lucky Block persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beveiligt wanneer u onze diensten gebruikt. Wij hechten belang aan uw privacy en leggen hieronder op een heldere manier uit welke informatie we verzamelen, waarom we die gebruiken en welke keuzes u heeft over uw gegevens.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om uw account te beheren, betalingen te verwerken en onze diensten veilig en betrouwbaar aan te bieden. De belangrijkste categorieën zijn hieronder nader uitgelegd.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens die direct of indirect naar u te herleiden zijn. Voorbeelden zijn naam, e-mailadres, geboortedatum, adres en identificatiedocumenten die nodig kunnen zijn voor verificatie (KYC). Deze gegevens gebruiken wij voor accountbeheer, identificatie en naleving van wet- en regelgeving.

Technische gegevens

Technische gegevens omvatten IP-adres, apparaat- en browsertype, locatiegegevens (indien toegestaan) en logbestanden. Deze informatie helpt bij het beveiligen van accounts, het detecteren van fraude en het verbeteren van de mobiele en desktop‑ervaring.

Transactie- en gebruiksgegevens

Transactiegegevens betreffen stortingen, uitbetalingen, gebruikte betaalmiddelen (inclusief crypto wallets) en speelgeschiedenis. Gebruiksgegevens omvatten uw interacties met spellen en sportweddenschappen, recente activiteiten en voorkeuren. Deze gegevens zijn nodig voor financiële afhandeling, fraudecontrole en klantenservice.

Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden: accountbeheer, verwerking van betalingen, veiligheid en fraudepreventie, klantenservice, naleving van wetgeving en verbetering van onze diensten. Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens kunnen gebruikt worden voor analyses en rapportage.

Gegevensbescherming en opslag

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of verwijdering. Gegevens worden opgeslagen zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben.

Cookies en trackingtechnologieën

Op onze site gebruiken we cookies en soortgelijke technologieën voor functionele doelen, beveiliging, analyse en marketing. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of via de cookie-instellingen op onze site. Zonder bepaalde cookies werken onderdelen van de site mogelijk minder goed.

Rechten van gebruikers

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op toegang, correctie en, in bepaalde gevallen, verwijdering of beperking van verwerking. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking of uw toestemming intrekken voor bepaalde verwerkingen waar die op gebaseerd zijn.

Toegang, correctie en verwijdering

Om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Voor verzoeken of vragen over privacy kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Wij reageren op verzoeken binnen een redelijke termijn en kunnen om aanvullende informatie vragen ter verificatie.

Delen van informatie en derden

Wij delen gegevens met geselecteerde derde partijen, zoals betalingsverwerkers, leveranciers van technische diensten, fraudedetectiepartners en klantenserviceproviders. Deze partijen verwerken gegevens namens ons en zijn contractueel verplicht om passende beveiliging te bieden. We delen geen persoonsgegevens met derden voor commerciële verkoop zonder uw toestemming.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen publiceren wij op de website en, waar nodig, informeren wij geregistreerde gebruikers. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest actuele informatie.